Differenzierung die Zweite – sind Bibliotheken Dienstleistungseinrichtungen?

Großes Thema – ein (sehr) kurzer Versuch der Einordnung zur Diskussion. Sehr oft gab es schon auf verschiedensten Veranstaltungen, in den Mailinglisten oder z.B. im netbib Weblog lange Diskussion über die Frage, ob denn Bibliotheken eigentlich Dienstleistungseinrichtungen wären. Selbstverständlich sagt die eine Seite, deswegen heißen Kundinnen und Kunden ja schließlich … hier gibts den Rest vom Text…